Pour nous retourner un article, vous devez impérativement éditer un bon de retour.

Allez dans « Mon Compte » puis dans «Commandes et paiement», cliquez sur «Je visualise toutes mes commandes». Ensuite, cliquez dans la rubrique «Détail et suivi » et cocher «Effectuer un retour» en face de chacun des articles que vous souhaitez retourner. Merci de préciser le motif du retour puis la quantité.

Après validation de cette dernière étape, vous pouvez imprimer votre bon et le joindre à votre colis. Attention, l'absence de bon ne nous permet pas d'enregistrer un retour. Aucun remboursement ne pourra donc avoir lieu s'il est absent. Aucun retour ne sera accepté si l'article a été porté et lavé. L'article doit être dans son emballage d'oirgine (pochette plastique) accompagné de l'étiquette présente sur le vétement:

L'adresse du retour est le suivant :
DHL / Place des tendances
Bâtiment 5
Etage 1
110 bis avenue du Général Leclerc
93 506 Pantin Cedex

Le remboursement de votre article s'effectuera dans les 48 heures maximum après réception de votre retour. Votre compte bancaire sera alors re-crédité de la somme des articles retournés et des frais de livraison ayant pu vous être facturés. Les frais de port du colis de retour demeurent cependant à votre charge.

Si vous n'avez pas d'imprimante pour éditer votre bon de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Si l'article que vous avez commandé ne vous convient pas (couleur, taille, etc.), vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous le retourner. Dès réception de votre retour, vous serez immédiatement remboursé.
Pour nous retourner un article, vous devez impérativement éditer un bon de retour en sélectionnant le type de problème rencontré.
Si vous n'avez pas d'imprimante pour éditer votre bon de retour, vous pouvez contacter notre service client.

Malgré le plus grand soin que nous apportons aux commandes de nos clients et malgré le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque expédition, il se peut de manière exceptionnelle qu'un article présente un défaut de qualité. Dans ce cas vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous le retourner et vous faire rembourser. Pour nous retourner un article, vous devez impérativement éditer un bon de retour en sélectionnant le type de problème rencontré.
Si vous n'avez pas d'imprimante pour éditer votre bon de retour, vous pouvez contacter notre service client.

Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des commandes et malgré le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque expédition, il se peut de manière exceptionnelle que vous receviez un article que vous n'avez pas commandé ou qui ne vous est pas destiné. Dans ce cas vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous le retourner. Dès réception de votre retour, vous serez immédiatement remboursé. Pour nous retourner un article, vous devez impérativement éditer un bon de retour en sélectionnant le type de problème rencontré.
Si vous n'avez pas d'imprimante pour éditer votre bon de retour, vous pouvez contacter notre service client.

Les frais de livraison qui auraient pu être facturés lors de l'expédition vous sont  remboursés si l'ensemble de la commande est retournée. En revanche si votre commande contient plusieurs articles et que vous ne souhaitez en retourner qu'une partie, ces frais de livraison ne vous seront pas remboursés. Nous vous rappelons cependant que les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 90€.

En cas d'échange de taille, les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'erreur de préparation dans votre commande les frais de retour sont pris en charge par Place des Tendances. En revanche, sivous changez d'avis ou si votre article ne vous plaît plus , les frais de port retour sont, quant à eux, à votre charge.

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement s'effectuera sous 48 heures maximum. Votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés et des frais de livraison.